Case study

Il Self Care al servizio della Smart Mobility

4

settimane di implementazione della soluzione applicativa

L’Automation della logistica di prodotto per velocizzare i tempi di consegna della merce

Un nostro cliente leader nel settore della logistica aveva la necessità di reingengerizzare le attività dei magazzini per ottimizzare il processo di approvvigionamento, distribuzione e reso dei prodotti…

L'Omnicanalità per mantenere le promesse della Logistica

40%

Interazioni da human a self service

L’Automation al servizio della Smart Mobility

Un nostro cliente leader nel settore automotive che offre soluzioni e servizi di smart mobility, ha evidenziato la necessità di trasformare il servizio di assistenza…

Il Credit Management potenziato dall'Automation

45%

Riduzione costi operativi

Il Credit Management potenziato dall’Automation​

Un nostro cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, aveva l’esigenza di trasformare ed automatizzare i processi di credit reminder, credit management…

3

Giorni​ per il set-up di 50 postazioni​​

Interazioni di valore: Campaign Management Solution

Un’azienda leader nel settore Insurance aveva l’esigenza di implementare in tempi ridotti una soluzione di Contact Management in sostituzione di quella attualmente in esercizio…

80%

Riduzione resi a magazzino​

L’Omnicanalità per mantenere le promesse della Logistica

Un nostro cliente leader nel settore della logistica presentava un progressivo incremento del fenomeno di merci non recapitate ai clienti finali…

valore-di-persone-customer-care

20.000​

Interazioni omnicanale al mese​

Il valore delle persone: Connected Home Customer Care

Una delle aziende più importanti del settore Insurance ha manifestato l’esigenza di implementare ex-novo un servizio ‘completo’ di Omnichannel Customer Care…

AI Interactions: la rivoluzione del canale mail

60%

Riduzione costi del servizio di assistenza

AI Interactions: la rivoluzione del canale mail

Un nostro cliente leader nel settore delle Utility presentava l’esigenza di automatizzare la gestione delle richieste pervenute dai clienti finali sul canale mail…

Interazioni di valore: Campaign Management Solution
AI Interactions: la rivoluzione del canale mail
Interazioni di valore: Campaign Management Solution

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